POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta política de privacidade (doravante “ Política de Privacidade”) aplica-se ao processamento de dados pessoais por parte de DSS Sustainable Solutions Switzerland SA (CHE-371.503.138), Rue Pierre Fatio 15, c/o Gyrus Capital SA, 1204 Geneva (doravante “ DSS Sustainable Solutions”, “nós” ou “nosso(a)”) em relação às plataformas acessíveis sem limitações em www.consultdss.com.br e www.dsslearning.com.br (doravante "Plataformas”).
Acessando e fazendo uso das Plataformas, você concorda expressamente que nós processemos seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.
Nos reservamos o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, a fim de adaptá-la a qualquer nova prática comercial ou tecnológica ou mudança na lei. Caso isso ocorra, iremos informá-lo por qualquer meio adequado (inclusive via e-mail e/ou as Plataformas). Caso não aceite as alterações, a única solução passa a ser não mais acessar e/ou usar as Plataformas.
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Introdução
Nós reconhecemos a importância de sua privacidade e da transparência no processamento de seus dados pessoais.
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A Política de Privacidade explica (i) quais dados pessoais são coletados quando se acessa e utiliza as Plataformas, (ii) os objetivos e as formas com as quais processamos os dados pessoais, e (iii) as medidas que tomamos para proteger tais dados pessoais.
Somente processaremos seus dados se tivermos uma base legal válida para isso.
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Nós processaremos seus dados pessoais somente se tivermos uma base legal válida para isso, quando:
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nós tivermos obtido seu claro consentimento prévio;
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o processamento dos dados for necessário para cumprir nossas obrigações contratuais com você ou para tomar ações pré-contratuais a seu pedido;
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o processamento dos dados for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias; ou
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o processamento dos dados for necessário para nossos interesses legítimos, exceto quando limitado pelos seus próprios interesses ou por direitos e liberdades fundamentais. ‘Interesses legítimos’ relevantes incluem: (i) beneficiar-se de serviços custo-efetivos; (ii) proteger a segurança de nossos sistemas, redes e arquitetura de T.I.; e (iii) alcançar nossos objetivos de negócios e de responsabilidade social.
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Como e Onde Coletamos Seus Dados Pessoais
Nós coletamos os dados pessoais que você fornece.
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Nós coletamos, direta ou indiretamente através de nossos parceiros, os dados pessoais que você fornece em sua correspondência conosco e/ou com nossos parceiros, ou no seu uso das Plataformas, por exemplo, quando criar e/ou gerenciar sua conta quando contratar um produto ou serviço, solicitar crédito, registrar-se para assinaturas, fórum de tecnologia ou outras comunicações através das Plataformas, quando participar de um concurso, promoção, pesquisa, blog ou fórum, quando conduzimos uma pesquisa de mercado ou encontre-o em um evento.
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Tais informações incluem seu nome, data de nascimento, gênero, endereço, e-mail, número de telefone e/ou fax, informações sobre cartão de crédito e faturas, nome da empresa, endereço da empresa, número de identificação fiscal, número do registro nacional, informações financeiras e bancárias quando você solicitar crédito, senhas e perguntas/respostas de lembretes, histórico de compras, número de Previdência Social e quaisquer outras informações que nós ou nossos parceiros possamos solicitar de você.
Certos dados pessoais são coletados de forma automatizada.
Nós também podemos coletar dados pessoais automaticamente quando você acessar e utilizar as Plataformas, inclusive em termos de ferramentas, formulários, cookies e outros elementos ativos em seus e-mails e/ou de parceiros, como o endereço IP ou outras identificações de usuário em seus dispositivos, data de visita, geolocalização do dispositivo, os dados contidos em seu dispositivo, dados contidos em serviços de terceiros (por exemplo, plug-ins de redes sociais), suas preferências, os sites que você visitou antes e depois das Plataformas, os links exibidos nas Plataformas que foram selecionados e outras informações relacionadas a sua interação com as Plataformas, inclusive os e-mails enviados relacionados às Plataformas.
Você pode definir certas autorizações e configurações sobre a coleta automática de seus dados pessoais.
Você pode definir certas autorizações relacionadas à coleta de dados, em particular em relação a geolocalização e os direitos do seu dispositivo para acessar dados, de acordo com as funções disponíveis. Você também pode configurar as preferências para a coleta de dados pessoais em seu navegador web ou através das Plataformas. Para mais detalhes, por favor consulte o capítulo sobre Cookies abaixo.
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Métodos de Processamento
Nós podemos processar seus dados pessoais através de serviços de automação, mas tomaremos medidas de segurança apropriadas para isto.
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Nós processamos seus dados pessoais em conformidade com a lei de proteção de dados da Suíça e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia, e tomamos as medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para impedir o acesso não autorizado, divulgação, modificação, alteração ou destruição de seus dados pessoais. O processamento de dados é realizado com computadores ou ferramentas de computador, e em conformidade com as finalidades indicadas nesta Política de Privacidade.
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Não utilizamos qualquer processo individual de tomada de decisão baseado apenas no processamento automatizado, incluindo mecanismos de perfilamento nas Plataformas.
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Propósitos do Processamento de Dados
Processamos seus dados pessoais para operar as Plataformas e para oferecer serviços relacionados.
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Seus dados pessoais são coletados para que possamos operar as Plataformas e lhe fornecer os serviços conectados a elas, por exemplo. para interagir com você, fornecendo a você as informações solicitadas, ou cumprindo suas compras, ou da maneira expressamente indicada quando os dados pessoais em questão são coletados.
Nós podemos processar seus dados pessoais com fins publicitários.
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Podemos usar seus dados pessoais, em particular, os detalhes de contato, bem como outras indicações e dados coletados de acordo com esta Política de Privacidade, para fins de publicidade (por exemplo, para enviar informações e ofertas relacionadas aos nossos produtos e serviços e/ou de nossos parceiros, como prospectos, boletins informativos e outras mensagens publicitárias). Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
Podemos processar seus dados pessoais para propósitos estatísticos e de planejamento.
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Nomeadamente, sem limitações, processamos os seus dados pessoais para melhorar a Plataforma ou os seus produtos e serviços, e para análises e estatísticas internas. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
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Por quanto tempo guardamos seus dados pessoais?
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Não reteremos seus dados pessoais por um período maior do que o necessário para os fins descritos nesta Política de Privacidade. Se você cancelar sua conta de usuário, excluiremos seus dados pessoais dentro de 30 dias após tal evento, a menos que os dados sejam retidos por um motivo válido.
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Comunicação para Terceiros
Podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros, caso isso seja necessário para o funcionamento adequado das Plataformas e o fornecimento dos serviços relacionados, ou para serviços promocionais.
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Podemos comunicar seus dados pessoais a terceiros como parte da operação das Plataformas e subcontratados, como provedores de sistemas de TI, provedores de serviços em nuvem, provedores de bancos de dados, provedores de soluções automatizadas de marketing, provedores financeiros e consultores, incluindo BigCommerce (serviço de hospedagem), Microsoft Dynamics (marketing, gestão de relacionamento com consumidor e serviços financeiros) e Survey Monkey (serviços de pesquisas).
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Também podemos permitir que você use serviços de terceiros diretamente das Plataformas, por meio de plug-ins sociais do Google Maps, streaming de vídeo do Kaltura e Google Analytics, Nesse caso, você reconhece que as operadoras terceirizadas desses serviços podem acessar alguns dos seus dados pessoais em conexão com as Plataformas.
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Nos contextos acima, as Plataformas podem conter links para outros sites. Por favor, note que esta Política de Privacidade não se aplica às práticas de qualquer empresa ou indivíduo que não controlamos, nem a qualquer outro site que possa estar vinculado a partir da Plataforma. Você deve analisar cuidadosamente as políticas de privacidade de qualquer outro site que visitar a partir das Plataformas para saber mais sobre suas informações e práticas de privacidade. Em tais contextos, a coleta e o uso de seus dados pessoais serão regidos pela política de privacidade de outras partes ou sites. Não nos responsabilizamos por suas práticas de privacidade.
Também podemos divulgar seus dados pessoais a terceiros quando tivermos interesse legítimo em fazê-lo.
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Também podemos divulgar seus dados pessoais quando tivermos interesse legítimo em fazê-lo, por exemplo, para (i) qualquer terceiro a quem atribuirmos ou transferirmos qualquer um de nossos direitos ou obrigações; (ii) para tribunais competentes ou órgãos de supervisão/regulamentação, quando devemos divulgar seus dados pessoais de acordo com qualquer lei, regulamento ou pedido aplicável.
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Transferência Internacional
Os seus dados pessoais podem ser divulgados fora do seu país de residência, incluindo países que não garantem o mesmo nível de proteção de dados e privacidade que a Suíça e a União Europeia.
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Os dados pessoais que coletamos podem ser armazenados e processados em sua região, ou transferidos, armazenados ou processados de outra forma fora de seu país de residência, inclusive, em relação a residentes de um país dentro do Espaço Econômico Europeu (EEE) ou na Suíça, em um país fora do EEE ou da Suíça, incluindo, sem limitação, os EUA ou qualquer outro país que não ofereça necessariamente um nível adequado de proteção de dados, conforme reconhecido pela Comissão Europeia ou pela Suíça. Seus dados pessoais também podem ser processados por funcionários que operam dentro ou fora de seu país de residência, incluindo funcionários localizados fora da EEA ou da Suíça, que trabalham para nós ou para nossos prestadores de serviços.
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Quando transferimos os seus dados pessoais para fora da EEA ou da Suíça, asseguramos que existem salvaguardas adequadas para garantir que os nossos fornecedores de serviços ofereçam um nível adequado de proteção aos seus dados pessoais, confiando na EU-U.S. Privacy Shield Framework, a Swiss-U.S. Privacy Shield Framework, ou cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia. Você pode solicitar informações adicionais a esse respeito e obter uma cópia das salvaguardas relevantes mediante solicitação, enviando uma solicitação ao contato indicado na seção 9 abaixo.
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Segurança
Mantemos salvaguardas físicas, técnicas e processuais para manter seguros seus dados pessoais.
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Nos comprometemos com a segurança de seus dados pessoais e adotamos medidas físicas, administrativas e técnicas destinadas a proteger seus dados pessoais e impedir o acesso não autorizado. Nós restringimos o acesso aos seus dados pessoais àquelas pessoas que precisam conhecê-lo para o propósito descrito nesta Política de Privacidade.
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Embora tomemos as medidas apropriadas para proteger seus dados pessoais, nenhum site é completamente seguro. Portanto, não podemos garantir que os dados fornecidos por você estejam protegidos de todos os acessos e roubos não autorizados de terceiros. Nós renunciamos a qualquer responsabilidade a esse respeito.
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A internet é um ambiente global. Como resultado, ao enviar informações para uso eletrônico, esses dados podem ser transferidos internacionalmente pela internet, dependendo da sua localização. A Internet não é um ambiente protegido e esta Política de Privacidade se aplica ao uso e divulgação apenas daqueles dados pessoais que estão sob nosso controle. Dada a natureza inerente da Internet, todas as transmissões via internet são feitas por sua conta e risco.
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Se tivermos motivos razoáveis para acreditar que os seus dados pessoais foram adquiridos por uma pessoa não autorizada e a lei aplicável exigir notificação, notificaremos você imediatamente sobre a violação por e-mail (se o tivermos) e/ou por qualquer outro canal de comunicação (incluindo a postagem de um aviso nas Plataformas).
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Cookies e Tecnologias Similares
Usamos cookies e outras tecnologias semelhantes em conexão com as plataformas.
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Um cookie é um pequeno arquivo de dados transferido e armazenado no seu dispositivo eletrônico. Por exemplo, usamos cookies ou outras ferramentas de análise para medir o tráfego e o uso das Plataformas e seus recursos diferenciados e outros usos diversos.
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Usamos vários tipos de cookies ou outras tecnologias semelhantes, algumas das quais provavelmente processam dados diretamente em seus dispositivos e/ou transferem dados pessoais relativos a você para nós.
Você pode gerenciar os cookies e tecnologias semelhantes por meio das configurações do seu navegador e / ou de seus dispositivos.
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Se não quiser que os cookies sejam armazenados no seu dispositivo, você pode configurar seus cookies nas Plataformas, no seu navegador ou no seu dispositivo para recusar e/ou restringir os cookies. Certos cookies são, no entanto, essenciais para o funcionamento da própria Plataforma e a sua utilização pode ser alterada ou impedida pela recusa destes cookies.
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Se você não recusar ou restringir os cookies, você concorda com o uso deles e com o processamento de seus dados pessoais coletados dessa maneira.
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Para mais informações, visite http://www.allaboutcookies.org/fr/. Verifique as seções de ajuda ao usuário do seu navegador de internet ou dispositivos eletrônicos para obter instruções específicas sobre o gerenciamento de cookies.
Por que e como usamos cookies e outras tecnologias similares?
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Estas tecnologias são geralmente destinadas a monitorar e analisar as suas interações com as Plataformas e/ou permite-nos melhorar as Plataformas e as suas funcionalidades, através de uma personalização das Plataformas e dos serviços relacionados de acordo com as suas interações. Também utilizamos cookies e tecnologias similares para medir e monitorar o tráfego e o uso das Plataformas, bem como seu desempenho.
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Alguns cookies são retidos em seu dispositivo eletrônico somente enquanto você acessa e usa as Plataformas, doravante referidas como “sessão”, enquanto outras persistem por um período mais longo especificado ou não especificado. Os cookies listados a seguir como "persistentes" serão armazenados em seu dispositivo eletrônico por um ano após a instalação.
Usamos os seguintes cookies:
Cookies essenciais
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Alguns cookies que colocamos em seu dispositivo eletrônico garantem que as Plataformas entreguem informações sem limitação de maneira segura e otimizada. Você deve aceitar esses cookies para poder usar as plataformas.
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Cookie |
Dados armazenados/processados |
Expiração |
Descrição |
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SHOP_ORDER_TOKEN |
BigCommerce |
Persistente |
Representação do pedido |
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SHOP_SESSION_TOKEN |
BigCommerce |
Persistente |
Representação da sessão do usuário |
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SHOP_TOKEN |
BigCommerce |
Persistente |
Essencial para segurança; usado para armazenar o hash de clientes após o login e é usado para a consulta do cliente |
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STORE_VISITOR |
BigCommerce |
Persistente |
Registra o uso anônimo do site |
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XSRF-TOKEN |
BigCommerce |
Persistente |
Token para evitar falsificação de solicitação entre sites, também conhecida como ataque ou sessão com um clique, e abreviada como CSRF |
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LASTVISITEDCATEGORY |
BigCommerce |
Persistente |
Registra a última categoria visitada para criar sugestões de produtos |
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MOBILEVIEWFULLSITE |
BigCommerce |
Persistente |
Determina se o usuário deve visualizar a versão mobile do site |
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RECENTLY_VIEWED_PRODUCTS |
BigCommerce |
Persistente |
Registra os produtos visualizados pelo usuário para mostrar seção ‘Recentemente Visualizados’ |
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EmailID |
Kaltura |
Persistente |
Gerencia as prévias do Kaltura |
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FPCEmailID |
Prévia eLearning |
Persistente |
Habilita a prévia completa dos formatos eLearning |
Cookies de funcionalidad
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Alguns cookies permitem que as Plataformas lembrem das escolhas que os usuários fazem, por exemplo, nome de usuário, idioma ou tamanho do texto. Esses cookies são conhecidos como "cookies de funcionalidade" e ajudam a melhorar a experiência das plataformas por meio de um serviço mais personalizado.
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Cookie |
Dados armazenados/processados |
Expiração |
Descrição |
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FORNAX_ANONYMOUSID |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
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BEACON_VIS |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
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BEACON_ID |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
|
BEACON_TYP |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
|
BEACON_VID |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
|
BEACON_RATR |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
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BEACON_REF |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
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BEACON_IND |
BigCommerce |
Persistente |
Analytics |
Cookies de terceiros
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As Plataformas usam serviços ou software de terceiros. Muitos desses serviços podem definir cookies no seu dispositivo eletrônico. Você pode bloquear ou remover cookies, alterando as configurações da sua conta, do seu dispositivo eletrônico ou do navegador. Não é provável que o bloqueio desses cookies cause impacto na sua experiência com as plataformas.
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Particularmente, as Plataformas usam o Cookie Google Analytics, que coleta informações e informa estatísticas de uso do site sem identificar pessoalmente visitantes individuais do Google. Você pode optar por não fornecer essas informações, se desejar, sem afetar sua experiência com as plataformas. Para não ser rastreado pelo Google Analytics ao usar o site: consulte https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
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Cookie |
Dados armazenados/processados |
Expiração |
Descrição |
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_ga |
Google Analytics |
Persistente |
Usado para distinguir usuários. |
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_gid |
Google Analytics |
Persistente |
Usado para distinguir usuários. |
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_gat |
Google Analytics |
Persistente |
Usado
para controlar a taxa de solicitação. Se o Google Analytics for
implantado por meio do Gerenciador de tags do Google, esse cookie
será nomeado como _dc_gtm_ |
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__utma |
Google Analytics |
Persistente |
Usado para distinguir usuários e sessões. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e não existem cookies __utma existentes. O cookie é atualizado sempre que os dados são enviados para o Google Analytics. |
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__utmc |
Google Analytics |
Sessão |
Não usado no ga.js. Definido para interoperabilidade com o urchin.js. Historicamente, esse cookie operava em conjunto com o cookie __utmb para determinar se o usuário estava em uma nova sessão/visita. |
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__utmz |
Google Analytics |
Sessão |
Armazena a origem ou a campanha que explica como o usuário acessou seu site. O cookie é criado quando a biblioteca javascript é executada e é atualizada toda vez que os dados são enviados para o Google Analytics. |
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hblid |
Olark Chat |
Persistente |
Um identificador de visitante que usamos apenas no seu site para lembrar esse visitante entre as visitas |
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wcsid |
Olark Chat |
Sessão |
Um identificador de sessão que usamos somente no seu site para acompanhar uma única sessão de chat |
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olfsk |
Olark Chat |
Persistente |
Identificador de armazenamento que usamos para manter o estado do chat nas páginas (por exemplo, histórico de mensagens) |
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_okdetect |
Olark Chat |
Sessão |
Usado para detectar quando os contextos de armazenamento foram alterados devido a itens como transições de SSL ou de host (ajuda a manter seu chat nas páginas) |
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_okbk |
Olark Chat |
Sessão |
Informações de estado extra (por exemplo, caixa de chat aberta/fechada) |
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_ok |
Olark Chat |
Sessão |
ID do site Olark mais recente (medida de segurança) |
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_oklv |
Olark Chat |
Persistente |
Versão do carregador Olark (para melhor cache) |
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_okla |
Olark Chat |
Persistente |
Usado para fins de armazenamento em cache (carregado de CDN vs. carregado de nossa infraestrutura) |
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_okgid |
Olark Chat |
Persistente |
ID do grupo ao qual o usuário está trancado |
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_okac |
Olark Chat |
Persistente |
Usado para armazenamento em cache, definindo um hash para ativos para determinar se eles foram alterados e se precisam ser atualizados |
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_okck |
Olark Chat |
Persistente |
Usado para testar se o navegador do visitante permite que os cookies sejam armazenados |
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Seus Direitos
Você tem o direito de acessar seus dados pessoais processados por nós e pode solicitar, sem limitação, que eles sejam removidos, atualizados ou retificados.
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Exceto quando exigido por lei, você tem o direito, em todos os momentos, de saber se estamos processando dados pessoais relativos a você. Você pode entrar em contato conosco para conhecer o conteúdo de tais dados pessoais, verificar sua exatidão e solicitar que eles sejam complementados, removidos, atualizados ou corrigidos. Você também tem o direito de nos pedir para cessar o processamento de quaisquer dados pessoais que possam ter sido obtidos em violação da lei aplicável, e para se opor ao processamento de seus dados pessoais por qualquer outro motivo legítimo.
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Ao acessar sua conta de usuário, você pode revisar, atualizar, corrigir ou excluir os dados pessoais disponíveis na sua conta de usuário. Se você desejar que excluamos seus dados pessoais de nosso sistema, envie uma solicitação de acordo com os detalhes de contato abaixo e sua solicitação será atendida, a menos que tenhamos a obrigação legal de reter o registro. Por favor, note que qualquer informação que tenhamos copiado pode permanecer no armazenamento de backup por um período de tempo após a sua solicitação de exclusão.
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Quando confiarmos no seu consentimento para processar seus dados pessoais, buscaremos o seu consentimento livre e específico, fornecendo-lhe indicações informadas e claras relacionadas aos seus dados pessoais. Você pode revogar tal consentimento a qualquer momento.
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Você também tem o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais, ou seja, que os dados pessoais que você forneceu sejam devolvidos a você ou transferidos para a pessoa de sua escolha, em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina sem impedimentos e sujeitos às nossas obrigações de confidencialidade.
Você tem o direito de apresentar uma queixa.
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Se você não estiver satisfeito com a forma como processamos seus dados pessoais, você pode registrar uma queixa junto à autoridade supervisora competente, além dos seus direitos descritos acima.
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Contato
Nós nomeamos um Diretor de Privacidade. Se você acredita que seus dados pessoais foram usados de uma forma que não é consistente com esta política, ou se você tiver alguma dúvida ou uma solicitação em relação ao processamento de seus dados pessoais por nós, entre em contato conosco: DuPont Sustainable Solutions, Mr. Dell Joshi, Chief Privacy Officer 4250 Lancaster Pike, Suite 150, Wilmington, Delaware ou escreva para privacy@consultdss.com.
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Data da última atualização: [ 19/08/19 ]
