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Excelência Operacional e a Indústria 4.0 – As novas exigências e oportunidades na era digital

Excelência Operacional é um conceito amplo e uma demanda transversal a distintas indústrias, tais como Mineração e Metais, Petroquímica, Óleo e Gás, Manufatura, Alimentos, Serviços e Energia, Construção, entre outras. Abordando este universo de indústrias e seus desafios, podemos definir Excelência Operacional como a aplicação de princípios, sistemas e ferramentas para engajar e direcionar o esforço coletivo em atender as necessidades dos clientes e continuamente melhorar a performance.

Os conceitos e técnicas de otimização de desempenho e melhoria contínua surgem na fase industrial pós-guerra, tomando forma através da indústria japonesa, na era da Qualidade e posteriormente ganham força com as adaptações da indústria norte-americana. Tendo em vista que se trata de um conceito já consolidado, é fundamental que os profissionais envolvidos e as técnicas utilizadas com esta prática estejam em constante evolução e se mantenham na vanguarda. Neste artigo, vamos abordar especificamente como a era digital se conecta com o tema em questão e soluções práticas que já estão disponíveis para as organizações.