Elecnor conta com a dss+ para melhorar seus resultados em segurança com Risk Factor™
Elecnor implementou com sucesso um projeto de melhoria da segurança, baseando-se na percepção do risco e revertendo a tendência em seus resultados em apenas dois anos
Quando, em 2016, a Elecnor - um dos principais grupos empresariais espanhóis nos setores de infraestrutura, energia renovável e novas tecnologias - tomou a firme decisão de melhorar seus resultados de segurança e utilizá-los de acordo com seus princípios em um mercado cada vez mais exigente, colocou este desafio nas mãos da dss+. A empresa confiou na experiência de dss+ para detectar oportunidades de melhoria e elaborar um plano que ajudasse a empresa a alcançar seus objetivos.
Naquela época, a administração da Elecnor já demonstrava um forte compromisso com a segurança e deixava clara a sua disposição de mudar de rumo, estabelecendo uma linha de ação clara com tolerância zero contra qualquer desvio que pudesse comprometer a segurança de seus funcionários. O trabalho da dss+ consistiu em realizar um diagnóstico e uma análise profunda do ponto de partida da empresa, sobre o qual, a posteriori, se pôde implementar e executar um longo plano de ação para atingir as novas metas estabelecidas.
O projeto, com projeção inicial para dois anos, desenvolveu-se em múltiplas frentes: aspectos puramente organizacionais, motivacionais, processos de aprendizagem e ações detalhadas de desenvolvimento. Mas, acima de tudo, o projeto foi focado na conscientização individual, já que a rotina de trabalho predominante na Elecnor envolve a ação de trabalhadores individuais ou em equipes pequenas. Portanto, o elemento principal da ação realizada com a Elecnor foi a metodologia The Risk Factor™, que implementa uma abordagem pessoal do conhecimento sobre os riscos para ajudar os funcionários a tomar decisões mais seguras.
Fases do projeto
Por parte da da dss+, o primeiro contato consistiu no diagnóstico e avaliação da liderança e do desenvolvimento da cultura de segurança na Elecnor até aquele momento. A dss+ analisa todo o sistema de segurança e avalia como ele é integrado em todas as suas áreas. Para isso, foram realizadas 59 entrevistas individuais com pessoas importantes dentro da gerência e da cadeia de comando, além de uma avaliação exaustiva de mais de uma dúzia de características. Incluiu-se também uma “Pesquisa de Percepção da Cultura de Segurança”, respondida por quase 3.800 funcionários de todos os níveis, visitas de campo para seis delegações de Elecnor na Espanha, além de conversas informais com mais de uma centena de pessoas. Finalizada a fase de avaliação, dss+ transmitiu os resultados do diagnóstico à Elecnor e preparou um plano de ação para alcançar as metas e desafios da Elecnor.
A etapa final do projeto consistiu no debate e na depuração do referido plano, bem como o planejamento da transição para essa nova estratégia empresarial de segurança. Esta etapa incluiu um conjunto de ações concretas a serem realizadas, bem como sua priorização e prazos para atingir a meta em uma média de dois anos.